Refund policy

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij The Dutch Archaeologist doen we ons best om je een geweldige winkelervaring te bieden. Niet tevreden over je bestelling? Dan helpen we je graag verder.

Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele standaard verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retourneren:

Het product zit in de originele verpakking

Het product is ongebruikt en onbeschadigd

Digitale producten (zoals e-books) zijn uitgesloten van retournering

Wil je een product retourneren? Stuur ons dan eerst een e-mail via dutcharchaeologist@gmail.com met je bestelnummer en reden van retour.

Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending in goede staat hebben ontvangen, betalen wij het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.

Ruilen

Wil je een product ruilen voor een andere maat of variant? Neem dan contact met ons op via dutcharchaeologist@gmail.com, dan helpen we je graag verder.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten of producten op maat kunnen niet geretourneerd worden

Digitale downloads kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald

Contact

Voor vragen over je retour of terugbetaling kun je altijd contact met ons opnemen:

📧 E-mail: dutcharchaeologist@gmail.com

📍 Adres: Tigrisstraat 16, 3207 AN, Spijkenisse (Let op: geen bezoekersadres)